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网络舆情的应对与处置方法?

发表时间:2021-05-08  文章来源:中廉舆情网  【 】 【打印


网络舆情与应对措施讲稿: 网络舆情的应对与处置方法?


正确的判断,对网络舆情可能产生的影响进行客观、全面评估及时准备好跟(回)帖材料。1.迅速反应,严控事态影响。一旦发现针对大化法院的负面舆论,立即向各庭科室主管领导汇报,并由领导小组召集成员研究应对措施,立即用网民的方式靠上去做工作,...展开全部

其他答案:1、正面舆情应该多点击,这样在搜索引擎的查看,及时澄清。 2、用千寻舆情系统,提前做出应对。


其他答案:可每天全网监控舆情信息,有这样的软件,然后对不实的信息进行处理。有想咨询了点我信息。


其他答案:云横通 还不错 百度一下


其他答案:云横公关就可以删了


网络舆情与应对措施讲稿: 如何应对网络舆情-百度知道


最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:龙源期刊网 [摘要]在互联网高速发展的今天,通过互联网交流感情、通过互联网办公、通过互联网购物等等,互联网~g"-x成为我们生活中必不可少的一部分。我们看到互联网方便的同时,也应该看到,互...展开全部

其他答案:我国互联网络20年奇迹式的发展,深刻改变了传播格局和舆论生态,网络成了信息传播主阵地,成为民众表达诉求的首选平台。民众声音一经网络发酵就会形成牵动舆论神经的网络舆情事件。我们要克服舆情无常的侥幸心理,改变舆论可控的错误认识,走出眼高手低的实务困境,以端正的态度、得当的措施和灵活的方法,沉着冷静地应对舆情,成熟自信地引导舆论。一、压力面前不卑不亢当前,利益格局深刻调整,社会矛盾不断凸显,思想观念深刻变化,民众更加倾向于通过低成本的网络渠道来呼吁和呐喊,网络汇聚的各种e69da5e6ba9062616964757a686964616f31333363356631声音汹涌来袭,网络舆论以其前所未有的影响力,得到全社会的重视与认同。网络舆情频发高发多发突发成为常态。处置网络舆情首先要适应挑战,破除传统的不理、不用、不管的思维定势,舆论压力面前不卑不亢,做到不慌、不怕、不躲、不拖、不堵、不抗、不纵。1、不要慌。舆情突发后就会被置于一个举世瞩目的境地,就会曝光于公众的监督之下,六神无主,自乱阵角,慌张应对,说话口无遮拦、主观武断、乱下结论,容易乱中出错,反而把自身置于漩涡之中,给应对带来被动。淡定而镇静地坦然接受现实,有助于理性客观化解舆情。2、不要怕。面对众声喧哗、缺乏理性的一边倒式的舆论监督所带来强大的杀伤力,畏惧害怕并不能解决任何问题,抛弃胆怯心理,勇敢面对才是解决问题的起点。3、不要躲。舆情突发后,各路媒体蜂拥而动,记者八面云集,面对种种质疑,四处躲藏,推三阻四,避而不见,只会加重舆情,谣言横飞,丧失处置舆情引导舆论的主动权。4、不要拖。采用应对传统危机的经验来处置网络舆情,“拖一拖就会过去”的思想并不能真正解决问题,而沉默只会将问题越拖越大,进而丧失自己的立场,葬送自己的公信力和网络形象。5、不要堵。舆情事件引起舆论涛天,引来无数围观网友,对事件原因经过结果不宣传报道,不释疑解惑,实施信息封锁,以灭火心态处置,只会让网友更加猜测背后的真相是什么,把简单的问题复杂化,舆论往往会偏离应有轨道,甚至会引发恶果,造成社会危机。6、不要抗。引起网络关注的事件一般是因为有勃于常理和常识。网络情绪面前,视舆论呼声于不顾,固执己见,不接受批评,逆网络舆论压力而行,采取与网络民众对抗方式,违民心民愿,极不可取,非智者所为,更易让真相错综复杂。7、不要纵。面对舆论带来的压力,以妥协退让思维的方式来进行“断腕切割”,或划清界线,或推卸责任,刻意纵容讨好媒体和舆论,不仅损害自己形象和切身利益,相反吃亏还不一定讨好,甚至会成为众矢之的,更会激起网络民众更多的愤怒和拍砖。二、还原事件客观公正自媒体时代,以网民为主导的传播现实,提高了社会矛盾的舆情化概率和速度,也极大地增强了舆情的波及力和影响力。网络社会是现实社会的延伸,网络舆情是社会不同层面复杂矛盾的外显形式,反映的是社会实情。处置网络舆论还原事实真相,应站稳立场,全面客观,尊重监督,用证据说话,以法律为准绳。1、实事求是。实事求是是杜绝“谣言止于下一个更大谣言”的根本,也是调查事件过程中必需始终坚守的原则,更是化解恶意的诋毁与攻击、消除信息不对称带来的误解和争议的武器。要尊重客观事实,准确、全面调查事实真相,线下决定线上,实情决定舆情。以真实性和权威性的真相信息和进展情况,努力提高舆情应对质量,不断清朗网络空间。2、以人为本。舆情处置不仅是矛盾双方的舆论较量和妥协,更是对广大围观网民追求真相的尊重和交代。积极妥善处置网络舆情,必须坚持以人为本。首先表现在全民“弱势感”增强的网络舆论场里,要有敬畏民意的意识,以平等对话的方式,加强与网络民众的交流互通。其次表现在舆情处置要考虑民意的认可度与承受力,要澄清公众的疑虑,增加公众信任,化解社会的不满。再次表现在对待具体舆论漩涡中的具体当事人权益的呵护和保障。3、依法进行。舆论场的情绪虽然可以瞬间点燃,但更多的网友已逐渐明白“有图未必有真相”。在客观全面还原事实的基础上,一定要用证据和法律得出能令人信服的公正结论。依法处置是我们不受媒体和舆论裹挟的根本,彰显法制和公平公正是我们不被少数人制造的网络舆论假象所迷惑,避免沦为网络多数暴政的帮凶的正确选择。三、回应关注灵活多样在处置网络舆情引导网络舆论的过程中,如何消解各方的猜疑与分歧、体现权力的公信力,考验着党委政府的决心;如何在各种批评和指责中与网络民众展开全方位的沟通和交流,锤炼着每位领导干部的智慧。网络治理的建设期,掌握舆情处置的时、度、效原则是各级领导干部克服“本领恐慌”提高科学应对水平的秘籍。1、掌握时间。一要快速度。第一时间抢占舆论的制高点,在舆情处置的黄金时间里及时发出正面声音,和“谣言”赛跑,做到关键时候不失语。二要适时机。需要表明立场和态度之时,马上回应,坚决不能拖拖拉拉,防止因议论而陷入被动;存有争议的焦点问题并非越快越好,而是要慎重对待,根据调查情...


网络舆情与应对措施讲稿: 网络舆情的特点以及应对方法?


舆情早报网的专家指出,在互联网时代,“人人都有麦克风”,互联网给每个党政干部头顶安装了一个“摄像头”。中国老百姓只要鼠标轻点,就和总书记在一起了。每个单位里都有隐形记者!每位领导头顶都有摄像头!网络复杂,人言可畏。防言于网,胜于防...展开全部

其他答案:试用北京瑞频网络营软件,可以免费协助处理负面新闻,包你药到病除


网络舆情与应对措施讲稿: 网络舆情 特点及应对方法?


网络舆情具有以下特点:1、直接性,通过BBS,新闻点评和博客网站,网民可以立即发表意见,下情直接上达,民意表达更加畅通;2、突发性,网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导火索;3、...展开全部

网络舆情与应对措施讲稿:银行业在网络时代如何做好舆情防范学习心得?


在负面舆情出现后,银行业千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安,从而主导舆情的发展,不至陷入被舆论拖着走的境地。具体来说,在日常生活中,作为利益面甚广的商业银行,需要建立健全一系列舆情应对措施:


1、建立有效的负面舆情预警机制;


2、确立完善的负面舆情处理机制。


网络舆情与应对措施讲稿:网络舆情的应对与处置方法?


1.做好舆情监测,建立完善的应急制度受互联网特性的影响,企业舆情危机无时不在,无处不在,为避免危机爆发时企业处于被动地位,所以舆情管控工作的第一要务是做好舆情监测,建立完善的应急管理制度。通过借助一些第三方舆情监测软件,可为企业舆情提供全天候不间断的全网监测服务,及时发现负面苗头及时通知相关人员处置,有效避免危机来临时的自乱阵脚,错失危机处置良机。


2.利用新媒体,发挥媒介宣传作用面对舆情危机,一些企业仍不能主动、及时、权威地发布新闻,引导媒体传播有利于企业的信息,而是用对付传统媒体的方式来进行新媒体时代的舆情事件处理其实并不能够发挥企业媒体资源的作用。在这里建议企业方可以利用微博、微信等新兴媒介,发挥其强大的舆论宣传力,及时发布真实权威信息,引导舆论的正确走向。


3.建立快速反应的舆情应对机制企业在舆情危机发生后,如果过了黄金24小时后才回复,时效性太差,这个时效在舆情中是非常重要的因素。一旦负面舆情产生,就很容易扩散到全网全国,引起广泛关注。因此,建议企业可以利用专业的舆情监测软件,通过设置一些与行业、领域、产品、领导人等标签相关的关键词,进行实时全网监测,但凡出现了一丝丝的危机苗头快速发布处理进展,及时回复大众的问题,做好问题的解释工作。


4.加强自身管理和监督,完善善后工作很多企业错误地认为舆情事件结束后,舆情应对工作就完成了,其实不然。例如,此前发生的顺丰快递员私拆包裹事件,顺丰虽在前期的应对处理中通过“绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为”的表态巧妙地化解了一场舆论危机,但是事后仅对快递员作出调离岗位处理,不符合部分网友的预想,使得回落的舆情再次升温,掀起新一轮舆论风向。因此,企业一定要多在自身管理和监督,以及事后形象恢复上多花时间,完善善后工作。比如危机处理过程中的举措是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结,健全相关机制建设、是否有参与一些社会公益或者赞助活动恢复企业形象等等,来自识微科技商情知识栏目。


网络舆情与应对措施讲稿:全媒体时代,媒体如何更好应对舆情?


答: 全媒体时代,媒体怎样面对舆情?这是一个严肃的不可小觑的问题。


为了便于回答,在回答这个问题之前,我们把全媒体做一个相对的区分,就是说全媒体--她实际包含了传统媒体(官方的),自媒体(个人的);还有境内媒体和境外媒体之分。而“舆情”是指在某一时间内对某一个事情(事件)不同媒体所作的不同报道,它包括了正面报道,也有反面负面的报道,有真也有假,这就是舆情。


首先媒体和媒体人应坚守新闻的真实性。新闻的真实性被称为新闻的生命性,客观理性的报道事情的真相,把真相告知公众。这是媒体和媒体人的责任和使命担当!要以“实事求是”的精神境界取信于众。


其次,媒体和媒体人对“舆情”的评论要坚持客观理性的原则,做到不盲目跟风炒作,评论不煽情!不歪曲事实真相,坚持职业懆守,以理性取信于众!


第三,要自觉维护良好舆论环境和舆论氛围。坚持正义,抵制邪恶;坚持真理,抵制歪理邪说;坚持求真不作假,不去迎合低级趣味,不媚俗气。


第四,对全媒体场应保持一定的包容性。允许“自媒体”对传统正规媒体的有益补充!对待特定的舆情,应宣传正能量,发挥好主导掌旗的作用。


对于以上回答,欢迎同行老师和读者进行补充和修正!




责任编辑:宏斌



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